Quais métricas realmente importam nas redes sociais

Todo painel de estatística mostra dezenas de números. A maioria não muda decisão nenhuma. Vale saber quais realmente importam.

As que importam

• Salvamento: a pessoa achou útil o suficiente para guardar. É o sinal mais forte de valor.
• Compartilhamento: ela colocou a reputação dela junto. Traz gente nova.
• Retenção em vídeo: quanto do vídeo foi assistido. Decide a distribuição.
• Visitas ao perfil: quem se interessou o suficiente para investigar.
• Contas alcançadas que não seguem: mede se você está saindo da bolha.

As que enganam

• Curtida: barata, quase reflexa. Ajuda pouco a prever crescimento.
• Impressão: conta exibições repetidas para a mesma pessoa.
• Número total de seguidores: importante como prova social, ruim como medida de saúde.

Como calcular engajamento

Some interações (curtidas, comentários, salvamentos, compartilhamentos), divida pelo alcance e multiplique por cem. Entre 3% e 6% é saudável para a maioria dos perfis. Abaixo de 1% indica público desalinhado ou conteúdo que não pede ação.

Engajamento sobre alcance é honesto. Engajamento sobre seguidores infla quando o alcance está baixo.

Acompanhamento de cinco minutos

Uma vez por semana, anote quatro números: seguidores ganhos, alcance total, os três posts com mais salvamento e a taxa de engajamento média. Em quatro semanas você enxerga tendência — e tendência é o que orienta decisão.

Compare com você mesmo

Comparar com perfis maiores não ajuda: eles têm outro alcance base e outro público. O comparativo útil é o seu próprio mês anterior.

Resumo

Salvamento, compartilhamento, retenção e visitas ao perfil dizem se você está crescendo. Curtida e impressão dizem pouco. Meça pouco, meça sempre e compare com o seu histórico.